Politica de Retur

Politica de retur

La Maty Toys, dorim ca fiecare client să fie mulțumit de produsele alese. Dacă, din orice motiv, nu ești pe deplin mulțumit de comandă, ai posibilitatea să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.

Cum inițiezi returul:

1. Trimite o cerere de retur pe e-mail la: contact@matytoys.ro

2. După înregistrarea cererii, vei primi pe e-mail instrucțiunile necesare pentru returnarea produselor.

Important de știut:

• Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate – nefolosite, nedeteriorate și în ambalajul original, acolo unde este posibil.

• Costurile de transport pentru retur vor fi comunicate în momentul procesării cererii.

• Rambursarea contravalorii produselor se va face în cel mult 14 zile de la primirea și verificarea returului.

Pentru orice alte întrebări legate de retur sau de comanda ta, ne poți contacta oricând la aceeași adresă de e-mail: contact@matytoys.ro.